Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại es555, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được thu thập để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL mọi giao dịchXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
es555 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được hướng dẫn từng bước cụ thể.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh trong giờ vận hành.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của es555. Mô tả rõ thông tin cần xem, chỉnh sửa hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng.
Biểu mẫu quyền riêng tư Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi theo quy trình.
BẢO MẬT THỰC CHẤT

Cách es555 xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống, đặc biệt trong các bước nạp rút qua ví điện tử. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh — bạn có thể tắt cookie tùy chọn bất cứ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối từ điện thoại đến hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để nhận diện thiết bị đã đăng nhập và giữ phiên hoạt động. Cookie tùy chọn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch lưu theo thời hạn vận hành và yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa đúng quy trình.

Ai được truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ bộ phận vận hành và xác minh thanh toán nội bộ mới có quyền xem dữ liệu tài khoản. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu của bạn vì mục đích quảng cáo.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại es555

Những câu hỏi dưới đây là những điều bạn thực sự có thể thắc mắc khi dùng dịch vụ — từ cách xem dữ liệu cá nhân, yêu cầu xóa tài khoản cho đến cách thông tin ví MoMo, ZaloPay được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), địa chỉ IP và loại thiết bị khi bạn đăng nhập và thực hiện giao dịch.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tài khoản ví để đối soát khi nạp rút. Thông tin này không được chia sẻ với bên ngoài và chỉ dùng để xác minh thanh toán nội bộ.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu đang lưu trong hệ thống.

Liên hệ live chat, chọn mục 'Đóng tài khoản'. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ bị khóa và dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa đúng quy trình lưu trữ.

Có dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị. Cookie tùy chọn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không làm mất chức năng đăng nhập chính.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.